Wybór firmy telekomunikacyjnego w rynku to często kompromis pomiędzy dużą reklamą a rzeczywistą jakością oferty. Crossmobile, Play, Orange, T-Mobile, Cyfrowy Polsat oraz Viking prezentują się na rynku w różny sposób; jedni stawiają na szerokie kampanie reklamowe, oferując konkurencyjne ceny, inni

Lojalność Polaków jest zjawiskiem niezwykle charakterystyczną dla naszej kultury, a szczególnie widoczna w przywiązaniu do firm usług. Istnieje wiele powodów , dlaczego ludzie często są przy dotychczasowych umowach i unikają dokonywania transformacji. Odnosi się to zarówno telekomunikacji , jak i